E-réputation

Expertise

L’agence Vanksen vous accompagne dans la gestion et le suivi de votre e-réputation, dans la digestion de social insights, dans l’accompagnement sur des problématiques de crises.

  • Le web est définitivement un média conversationnel.

Maîtriser vos propres supports et initiatives de communication est une chose ; mais comment savoir ce qui se dit de vous spontanément, en dehors de vos territoires d’expression ? Nos experts en e-réputation sont là pour vous permettre de l’appréhender, le comprendre… et en tirer de vrais décisions. 

Ecouter vos audiences pour mieux les comprendre, détecter leurs besoins et identifier leurs préoccupations exprimées sur le web ouvert, tel est l’enjeu de la veille online. A l’aide d’outils de monitoring, nos experts crawlent les sites, blogs, forums et médias sociaux et analysent les conversations des internautes pour en extraire ce qui vous importe. Dans leur radar, les « signaux faibles » sont autant d’indicateurs porteurs de sens pour votre e-réputation. Tendance émergente ou départ de crise ? Les Watchmen de l’agence Vanksen sont à l’affût du moindre changement.

Audit d’e-réputation, rapport ad hoc, veille quotidienne, alerting, cartographie de communautés, identification de nœuds conversationnels, détection d’insights, accompagnement de crise, mesure d’impact, ou qualification d’influenceurs… autant d’outils dans la panoplie de nos experts.

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