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« Over the digital counter », les laboratoires pharmaceutiques à l'heure du marketing digital

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Peu d’annonceurs du marché de l’automédication prennent la parole sur le digital, et pourtant, une véritable révolution s’apprête à bouleverser l’industrie. De nouveaux acteurs inattendus entrent en scène : Apple, Google, Cdiscount et bien d’autres. Les évolutions technologiques, les habitudes des consommateurs ou l’apparition de nouveaux métiers modifient le paysage de l’automédication.

L’automédication : un marché en pleine progression

Le marché de l’automédication dispose d’un fort potentiel : en décembre 2014, les ventes représentaient 224,4 millions d’euros. On constate également une évolution des mentalités, avec 44% des Français qui indiquent être prêts à acheter leur médicaments OTC sur Internet (2015).

Communiquer en ligne : une nécessité pour les laboratoires pharmaceutiques

Alors que les questions de santé sont omniprésentes sur internet, les professionnels de santé prennent très peu la parole. La grande majorité des contenus est éditée par les internautes, en particulier sur des forums. Le digital offrant un potentiel énorme, les laboratoires pharmaceutiques se doivent développer leur stratégie de marketing en ligne.

Développer sa stratégie digitale pour se démarquer des concurrents

Les laboratoires pharmaceutiques restent souvent muets sur internet. En adoptant une stratégie de marketing digital, ils peuvent se démarquer de leurs concurrents. Afin de mener des actions digitales efficaces, l’étude Vanksen livre 12 conseils :

  1. Définir sa stratégie digitale en fonction de ces objectifs, ces cibles et selon le positionnement voulu
  2. Instaurer un storystelling racontant l’histoire de la marque
  3. Alimenter son site en créant du contenu pertinent et optimisé grâce à la mise en place d’une expertise SEO, par exemple
  4. Proposer une expérience utilisateur, en utilisant le principe de la gamification, par exemple
  5. Investir dans l’ergonomie et le webdesign pour augmenter le taux de transformation et optimiser les résultats
  6. Inclure une stratégie pour les utilisateurs mobiles
  7. Travailler sa visibilité dans les moteurs de recherche
  8. Maximiser la visibilité grâce à la médiatisation (Facebook Ads, Campagnes Adwords, comptes sponsorisés Twitter,…)
  9. Inclure les réseaux sociaux
  10. Ne pas négliger les datas et les données Google Analytics
  11. Surveiller son e-réputation
  12. Instaurer une stratégie de protection de marque et de surveillance des noms de domaines

En mettant un tel processus en place, les laboratoires pharmaceutiques peuvent prendre le nouveau virage de la digitalisation.

Consultez notre étude « Over the digital counter ».

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