Pierre Fabre

Accompagnement stratégique en e-réputation, en social data intelligence et déploiement de solution sur-mesure

NOS CHALLENGES

Comment être à l’écoute de son marché, de ses concurrents autant que de ses consommateurs, lorsque l’on est un groupe pharmaceutique international, composé de dizaines de marques ?

NOTRE VISION

Servir un client, c’est aussi savoir l’accompagner dans sa montée en compétence et guider ses pas vers l’autonomie.
Permettre à chaque marque, chaque filiale du groupe de fonctionner de manière autonome et d’appliquer le système de veille.

NOS SOLUTIONS

Mission de conseil : prise de besoin, workshop métier visant à appréhender l’environnement de travail de chacune des marques / équipes.
Recommandation et déploiement de la solution technique adaptée pour chaque marque / filiale (recommandation, installation et configuration d’une plateforme de surveillance e-réputation)
Formation des équipes à l’usage de l’outil
Interventions ponctuelles en consulting auprès des équipes / marques sur des problématiques de Social Data.
Accompagnement en cas de crise.

NOS RESULTATS

  • Plusieurs dizaines de personnes clés formées et accompagnées.

  • Gestion autonome de la veille en e-reputation de nombreuses marques et filiales du groupe

Retrouvez les expertises de ce projet

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