Performance - Social
Extra
Comment nous avons développé et déployé une stratégie Social Media pour une enseigne de produits de la maison afin d’améliorer la préférence de marque auprès des communautés locales
Extra est un groupe et une enseigne historique sur le territoire belge. Spécialiste de la maison, ils proposent toute une gamme de produits d’entretien, de beauté et de décoration.
La chaine compte plus de 44 magasins en Wallonie et poursuit encore son expansion.
La demande
Extrashop a lancé à l’automne 2022 une consultation d’agences pour trouver le partenaire idéal pour les accompagner dans la définition et de déploiement de leur stratégie Social Media. L’objectif ? Améliorer la préférence de marque tout en valorisant le positionnement expert de l’enseigne.
Nos équipes Strategic Advisory et Social media ont travaillé de concert afin de proposer aux équipes Extra une stratégie Social Media répondant à l’ensemble de leurs enjeux et objectifs.
Une ligne éditoriale s’est imposée comme une évidence à nos équipes : “la maison des copains”. Car oui, entrer chez ExtraShop, c’est entrer chez un bon ami. On s’amuse, on discute, on s’inspire et, au moment de partir, on a qu’une seule envie, se revoir. Nous avons retranscrit ce fil rouge narratif dans nos prises de paroles par un tone of voice mêlant convivialité et inspiration. On retrouve visuellement une identité forte et chaleureuse qui valorise l’ADN familial de l’enseigne.
0xvisibilité sur Facebook - octobre 2022 vs. juillet 2023
0nouveaux followers sur Instagram - octobre 2022 vs. 2023
0xTaux d'engagement sur Instagram - Engagement moyen à 2,27%
Afin de faire rayonner l’enseigne et ses différents magasins sur l’ensemble du territoire Wallon, une stratégie média a également été déployée pour amplifier les prises de paroles et cibler tactiquement les audiences clés, situées dans les zones de chalandise.
Des rapports trimestriels sont produits afin de faire le point sur les performances de nos actions et optimiser ces dernières en conséquence.