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E-réputation et Pinterest, quels enjeux et comment les gérer ?

Article E-réputation

Dans un précédent article, nous vous présentions Pinterest : le réseau social lancé il y a 2 ans qui a connu fin 2011, et en l’espace de quelques mois, une croissance fulgurante. Avec plus de 150M de visites par mois dans le monde, Pinterest a su se démarquer des autres réseaux sociaux de part sa simplicité, son ergonomie et son adoption rapide des internautes.

Un nouveau réseau social de plus, me direz vous ? Pourtant, des centaines de Marques ou Médias ont déjà pris possession du réseau. Elles y ont trouvé un intérêt, ont développé une réelle stratégie de contenu. En effet, Pinterest offre de nombreuses possibilités allant de la promotion de produits à la découverte de talents. Peugeot Panamà est d’ailleurs un très bon exemple de ce qu’une Marque peut réaliser sur Pinterest pour promouvoir ses produits de manière originale.

Avec l’apparition de nouveaux sites, blogs ou réseaux sociaux, les Marques sont continuellement challengées. Au delà de la notion de notoriété, la gestion de la réputation a pris une toute autre ampleur avec le développement des sites d’avis, de partage. Aujourd’hui l’expérience consommateur prime de plus en plus sur les communications massives des Marques. Ainsi, la réputation d’une entreprise, d’une Marque prime de plus en plus sur sa notoriété. En ce sens, l’apparition de Pinterest et son essor cursif conduit à se demander quels sont les enjeux d’e-réputation sur ce nouveau réseau social.

Dans un premier temps, il faut noter que Pinterest se base sur le partage d’images et de vidéos. Ces éléments sont des contenus à fort potentiel viral : des millions de vidéos sont regardés chaque mois, les images peuvent avoir un impact fort…  Sans compter le développement croissant des « mèmes ».

Par ailleurs, Pinterest fait déjà la part belle aux contenus sur les Marques : de nombreuses images de produits, de Marques sont déjà diffusées sur Pinterest. Or certains de ces contenus reflètent une mauvaise image de la Marque et peuvent appeler au boycott de certaines entreprises. Comment une Marque peut elle dès lors surveiller ce que les internautes postent sur Pinterest à son sujet ? Et comment peut elle agir pour limiter les contenus négatifs sur le réseau social ?

Nous vous invitons à découvrir la présentation ci-dessous qui explique les premières étapes pour comprendre Pinterest et gérer sa e-réputation sur ce nouveau réseau social. On peut y retenir 5 étapes :

  • Faire de la veille sur votre Marque, vos produits
  • Protéger votre Marque
  • Définir vos objectifs et une stratégie (présence, contenu, engagement…)
  • Diffuser du contenu (provenant de votre site ou créer des nouveaux contenus spécifiques)
  • Partager ces contenus sur d’autres réseaux (Facebook, Twitter…)

La première étape reste simple et permet d’obtenir rapidement une idée de ce qui se dit sur vous sur Pinterest. N’hésitez donc pas à vous rendre sur Pinterest pour regarder ces éléments.

E reputation & pinterest

N.B : Pinterest vient tout juste de modifier le design des profils. Ce nouveau format ne change pas les différents éléments mentionnés ci-dessus excepté la présentation des boards. Nous vous avons montré le profil de Peugeot Panamà. Avec les modifications, ce dernier a pris un tout autre visage.

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