Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu à destination du web mobile ? Comment la définir et la mettre en œuvre ?
Compte-rendu de l’ouvrage Stratégie de contenu mobile de Karen McGrane, par Julie Colin.
Le parti-pris : la stratégie de contenu mobile, ça n’existe pas
Karen McGrane est architecte de l’information et spécialiste en stratégie de contenu. Pour elle, proposer un contenu différent - allégé et centré sur l’accomplissement de tâches - sur les supports smartphones ou tablettes est un non-sens.
La recherche d’information est une tâche qui s’effectue sur l’ensemble des supports mobiles et pas seulement sur les sites de bureau. Dès lors, l’objectif d’une stratégie de contenu mobile est de devenir multicanal et de déployer l’ensemble du contenu du site sur différentes plateformes.
La structure de l’ouvrage en 7 chapitres
1. Votre contenu prend le large
« Doit-on vraiment migrer tout notre contenu sur les appareils mobile ? ».
A cette question, l’auteur formule une réponse sans appel : « Vous avez un site web ? Alors vous devez migrer votre contenu vers les appareils mobiles. Point barre. » C’est clair vous en conviendrez mais aussi bien argumenté. De nombreux exemples viennent étayer, chiffres à l’appui, ce parti-pris :
Les annonceurs
Votre entreprise diffuse de la publicité à la télévision ? 71% des utilisateurs de smartphone disent être allés chercher de l’information sur leur appareil mobile après avoir vu une publicité à la télévision. Que se passera-t-il si la personne qui cherche de l’information sur vos produits se retrouve à devoir plisser les yeux pour lire votre site de bureau sur son petit écran de portable ?
Les détaillants
Ceux-ci doivent répondre à 3 contextes différents :
- Pré-shopping : 60% des utilisateurs de smartphone disent l’utiliser avant un achat pour comparer les prix et fonctionnalités d’un produit.
- Recherche d’information en magasin : 1/3 des américains disent utiliser leur téléphone portable pour rechercher des informations sur le produit en se trouvant physiquement en magasin.
- Shopping en ligne sur support mobile : 84% des personnes ayant réalisé des achats sur mobile ont rencontré des problèmes (bugs, messages d’erreurs, informations insuffisantes).
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