Offre d'emploi

Description du poste

En tant qu’expert(e) Data, rattaché(e) au pôle Data & UX de l’agence, vous utilisez différentes sources de données pour les recroiser, les analyser, et dégager des leviers d’optimisation concrets permettant d’améliorer l’expérience des utilisateurs et les performances d’un support digital.

• Vous identifiez et comprenez les besoins/attentes utilisateurs, le marché, les objectifs business d'un client et les contraintes projet
• Vous traduisez les objectifs business d’un client en KPIs concrets, et briefez les experts en interne pour mettre en place les outils nécessaires à la récolte de données et au bon suivi de ces KPIs
• Vous savez analyser les comportements utilisateurs (heatmaps, sunburst, funnels, sessions recordings,...) et les données analytiques
• Vous avez la capacité de mettre en corrélation des données analytics avec des données qualitatives pour identifier les points de friction pour les utilisateurs et/ou le manque de performance d’un site web
• Vous êtes capable de produire des rapports et dashboards visuels, utiles et facilement exploitables pour un client
• Vous maitrisez et exploitez des outils d’agrégation de données (Tableau, AirTable, DataStudio…)
• Vous traduisez vos analyses en leviers permettant d’optimiser l’expérience utilisateur et les taux de conversion, et établissez des plans d’action pour l’amélioration continue
• Vous menez des campagnes d’A/B test pour valider les changements les plus pertinents et efficaces pour améliorer les performances du site web
• Vous communiquez et argumentez l'impact de votre travail d’analyse et de vos recommandations auprès des différentes parties prenantes
• Vous collaborez directement avec les équipes SEO, media, SMO, social listening,…

Vous avez le plaisir de collaborer avec + de 80 collaborateurs engagés qui vous font profiter de leurs expertises respectives (création, développement, SEO, média, Social Media, Social Listening, IP…) mais aussi et surtout de leur franche sympathie. Lors des breaks, vous profitez de la terrasse, du babyfoot, du flipper ou de la console… ou vous préférez vous connecter au Cook’n’Learn pour mieux faire connaissance avec vos collègues et leurs passions aussi variées que surprenantes : Fanny & l’ASMR, Caro & la K-Pop, Nico & MPG, Taoufik & le NLP, Phil et les scooters…  
Vous découvrez chaque jour de nouveaux projets, des marques célèbres ou en devenir, des secteurs d’activité qui vous étaient jusque-là inconnus ou au contraire, qui vous fascinent depuis toujours…

Comme nous, vous utilisez tous les outils à disposition pour comprendre les parcours et actions utilisateurs, et avez à cœur d’améliorer les supports digitaux pour offrir la meilleure expérience possible (et la plus performante !)

Qualifications

Si on parlait de vous, voici ce que l’on dirait :

• Vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans en agence ou en freelance,
• Vous maitrisez les outils d'analyse UX (Hotjar, ContentSquare...), de web analytics (Google Analytics, Matomo, Piwik Pro, Adobe Analytics), et d'AB Testing (Google Optimize, ABTasty...),
• Vous avez travaillé sur des projets de CRO,
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, orienté(e) solution et proactif, vous avez l’esprit d’équipe et aimez collaborer avec différentes équipes,
• Vous êtes à l’écoute tout en étant force de proposition, vous savez être convaincant(e), vous aimez échanger, débattre et argumenter vos choix, vos qualités de communication sont indéniables aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 

Informations supplémentaires

Langues : français et anglais (à l’écrit comme à l’oral)  
Lieu du poste : Luxembourg / remote possible  
Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible 
Modalités : envoyez vos plus beaux cases