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Bad buzz pour les sociétes hostiles aux blogs

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La réputation des marques et des entreprises est plus que jamais liée à la vitesse et la puissance de propagation du bouche-à-oreille sur Internet. La récente arrivée des blogs et leur capacité à se positionner en tête des moteurs de recherches en est un exemple criant. Mais en plus des blogs plus ou moins critiques de leurs clients, les sociétés doivent désormais affronter ou gérer la publication d'information et d'opinions sur des blogs tenus par leurs propres employés. La mise en place de consignes internes devient nécessaire pour éviter les dérapages. Mais l'interdiction, la censure ou la sanction brutale sont tout autant à bannir. Plusieurs entreprises viennent ainsi de licencier ou sanctionner leurs employés pour avoir tenu un blog relatant la vie de la société. Les conséquences n'ont pas été longues à apparaître... Ces actions ont générés un buzz très négatifs de la part des internautes et de la communauté très active des bloggers en particuliers; buzz exponentiel et bien difficile à stopper. De nombreux weblogs n'hésitent plus à communiquer la "black list" des sociétés ayant agit de la sorte. La gestion de la politique interne d'une entreprise par rapport aux blogs doit donc se faire de manière proactive et prudente afin d'éviter de faire bien plus de dégâts qu'un commentaire désobligeant sur un blog...
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