Notre veille

Article

Classes sociales et web 2.0

Article Projets

Fin Juin 2007, Danah Boyd mettait à mal l’idée qu’Internet permettait un accès égalitaire à l’information et montrait comment Facebook et MySpace rejouaient sur le web les divisions sociales.
Dans la même perspective, la plateforme de vidéos PandaSmash fait son autopromotion avec une video qui offre un constat similaire à propos des sites de partage de vidéos. On voit ainsi la même scène, adaptée pour YouTube, MSN Video, iFilm, Google Video et bien d’autres…

Cette vidéo pose la question de la segmentation des sites communautaires, a priori ouverts à tous. Comment et pourquoi une classe sociale s’approprie un site communautaire ? La fracture numérique se résorbe et les usages d’Internet s’uniformisent sur l’ensemble de l’échelle sociale. Ce sont donc des facteurs internes aux sites communautaires qui sont à analyser.
Certes, Facebook exigeait une adresse mail universitaire pour s’inscrire, ce qui est vraisemblablement à l’origine de son positionnement actuel – et ConnectU est en train de marcher dans ses pas. Pour autant, n’y a-t-il pas dans le design, l’ergonomie, le nom, la façon de communiquer, le prix, la langue de l’interface, le temps et les savoir-faire mobilisés, ainsi que le style de contenus… aussi matière à segmentation ? Et, au-delà, quelle est la force d’inertie d’une communauté, ou, en d’autres termes, un site web 2.0 peut-il voir son cœur d’utilisateurs glisser vers une autre classe sociale que celle originelle ?
L’analyse montre en effet deux forces qui s’affrontent. D’abord l’effet domino : le profil de la communauté se déduit de celui des early adopters. Ces derniers passant l’information à leur entourage proche, la base d’utilisateurs reste relativement homogène. A contrario, l’effet mimesis attire des utilisateurs par imitation, l’inscription à un site web s’apparente ainsi à la consommation-statut. Bien sûr cette analyse est à nuancer et pour chaque utilisateur ces deux forces entrent sans doute en jeu. En outre il peut être mis en place plusieurs filtres pour contrôler le profil de la communauté : d’une inscription par cooptation au centrage autour d’un sujet spécifique.
Chargement