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Communication par Facebook

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Devenu premier réseau social aux Etats-Unis, Facebook compte 7,278 millions d'utilisateurs contre 7,255 millions de membres MySpace. Ainsi, ce leader se révèle un levier de réputation en ligne, surtout depuis qu’il propose une personnalisation des adresses URL des pages fan pour les entreprises regroupant un minimum de 100 adeptes. Considérant l'engouement des internautes et le développement de ses prestations, les marques affluent sur ce média social et n’hésitent pas à élaborer de réelles stratégies de communication. Parmi les fleurons à investir ce portail : - Starbucks compte plus de 3,800,000 fans et a été élu l’un des trois gagnants du prix Blue Ribbon Award décerné par le site pour les annonceurs utilisant Facebook avec créativité et dont les membres font preuve d’un importrant degré d’engagement. - Avec 1,201,792 fans, H&M a bénéficié de plusieurs espaces publicitaires afin de relancer sa popularité au niveau international et sur le territoire américain. - Vitamin Water a invité ses 444,822 adeptes à participer au débat « Lebron VS Kobe » via cette vidéo postée sur leur page fan. Le principe consistait à choisir l'athlète auquel l'internaute s'identifiait le plus. - Nutella a dépensé 300 000 dollars en publicité, sans penser à créer une page fan, se faisant devancer par ses propres aficionados. Aujourd'hui, la communauté regroupe 3,297,201 internautes. - Microsoft qui rassemble 73,114 personnes a été l’une des premières entreprises à faire profiter ses clients d’un compte Facebook et à être autorisée à communiquer sur ce réseau. Alors, certes, ces annonceurs s'appliquent à interargir avec leurs clients et à renforcer le capital sympathie, néanmoins, il serait intéressant pour certaines d'entre elles de mettre en place des dispositifs différenciants. Dès lors, à l'instar de 1800 Flowers qui a été le premier détaillant à proposer une vitrine sur Facebook, il serait intéressant d'exploiter Facebook dans ce sens, sans pour autant en faire un réseau purement commercial et promotionnel.
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