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Facebook Deals : le réseau social exploite le potentiel commercial de Places

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Facebook a investi le terrain de Foursquare cet été avec Facebook Places (on vous en avait parlé sur le blog). Le réseau social va encore plus loin et lance une nouvelle fonctionnalité qui va vous permettre de bénéficier de réductions dans vos magasins préférés. Facebook Places compte déjà des millions d'utilisateurs qui indiquent à leur amis où ils se trouvent et partagent avec eux leurs endroits favoris. Maintenant vous pouvez découvrir et décrocher des réductions dans les endroits que vous fréquentez au quotidien. C'est simple, il suffit d'ouvrir Places sur votre téléphone portable, de cliquer sur check-in et vous verrez une liste d'endroits situés à proximité. Si l'un de ces lieux offre une réduction, vous serez alerté par un ticket jaune ou vert. Vous cliquez ensuite sur le lieu en question pour voir les réductions en détail. Il y a 4 types de "Deal": - Individuel : Réduction, article gratuit ou autre lorsque vous faites un check-in. - Ami : Articles ou réductions offertes aux amis que vous avez taggué lorsque vous avez fait un check-in, à condition que ces derniers soient bel et bien présents au même endroit au même moment. - Loyauté : De multiples check-in au même endroit sont nécessaires, il s'agit d'un système semblable à une carte de fidélité qui vous récompense au bout d'un certain nombre de check-ins. - Charité : Un commerce fait un don à chaque fois que vous faites un check-in. Bien sûr, toutes ces informations sont partagées sur votre profil, afin que votre entourage puisse prendre connaissance des réductions disponibles. Plusieurs marques ont déjà franchi le cap : H&M et American Eagle Outfitters offrent des réductions de 20%, McDonald's et Starbucks reversent un dollar par client à une association caritative, etc. La marque Gap a remporté un franc succès avec l'opération suivante, menée aux Etats-Unis : un jean était offert aux premières 10 000 personnes à faire un check-in (histoire de faire oublier l'histoire du logo). Nike avait déjà lancé la tendance à Portland avec leur opération Burrito surprise. Pas de doute, les marques commencent à vraiment comprendre le potentiel énorme de la géolocalisation et les opportunités business que cet outil offre. Reste à savoir si elles parviendront à développer des stratégies efficaces qui encourageront l'utilisateur a utiliser ce nouveau service régulièrement.
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