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SN Brussel Airlines joue sur la corde de la passion pour faire passer le buzz. L'idée est aussi simple qu'elle est efficace : un site promotionnel sur l'image de la marque propose de visionner le tout dernier spot de publicité TV, et de créer son propre "film passion" à partir de celui-ci. Le scénario du film TV est deja très riche en soi : il raconte la mobilisation de l'ensemble du personnel de l'aéroport pour prévenir Mr Smith, qui vient de décoller en avion, de la naissance de son bébé. La cohue-bohue de tailleurs et costumes noirs s'organise sur la piste pour former la phrase "IT'S A BOY". L'intéressé découvre avec émotion le message depuis le hublot de l'appareil. Si l'idée est dejà excellente en soi, le point fort de cette campagne virale est de proposer aux internautes de détourner le scénario en personnalisant le message composé par le personnel de SN Brussel Airlines. L'internaute "piégeur" peut ensuite envoyer son "film passion" à un ami "piégé", qui découvrira ainsi le message à son attention. Le sens du message publicitaire évolue alors (ce n'est plus à l'ensemble de ses clients que le personnel de SN Brussel Airlines prête toute son attention, mais à VOUS tout particulièrement) tout en restant cohérent avec la campagne offline et ses objectifs, s'enrichissant de l'appropriation de la communication par les internautes. La connivence marque-internaute est totale car la marque s'efface derrière le message de l'internaute, celui-ci accepte d'autant plus de porter et colporter le message publicitaire sous-jacent. Une communication virale aussi belle qu'efficace.
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