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Guardian Unlimited, Article du mercredi 13 octobre 2004

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Un article intéressant comparant l'efficacité de la publicité traditionnelle face à celle du marketing viral à propos de la marque Mc Donald's. Le logo du géant du fast-food se positionne aujourd'hui parmi les 3 icônes les plus reconnus de part le monde avec le crucifix et le logo Coca-Cola! Pourtant la marque n'en a pas moins décidé d'entreprendre une vaste campagne de rebranding. Officieusement on pourra noter que la société à dû faire face à une vague générale de critique quand aux effets dévastateurs de ce type d'alimentation : Le pamphlet cinématographique contre l'enseigne "Super Size Me" a fait un carton, et les ventes des 770 magasins du Royaume-Uni ont chutées de 71% cette année! Officiellement il s'agit de rafraîchir la marque en cherchant à se dissocier clairement de la « junk food » et en montrant que la santé, les crudités,... sont désormais au centre de l'alimentation proposée. Le Guardian nous explique cependant qu'un changement de communication, même avec des millions de dollars en publicité n'est pas toujours suffisant à modifier un mouvement global de bouche-à-oreille très critique autour de la marque... Un nouvel exemple de la faiblesse du marketing de masse face au bouche-à-oreille?
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