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Lancôme signe une campagne de buzzmarketing "www.who-loves-men.com"

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Pour le lancement online de sa nouvelle ligne de soins anti-âge pour hommes Lancôme Men, la marque signe une campagne de buzzmarketing sortant des sentiers battus pour le secteur du luxe. Le dispositif utilise comme point d’accroche la question : « Who Loves Men ? »
Pour susciter l'intérêt de l'internaute et l'amener à partir à la découverte du site dédié who-loves-men.com, une phase de teasing dévoilait jour après jour un volet supplémentaire. En parallèle, iBase a conçu une vaste campagne d'e-mailing en quatre étapes ponctuées par quatre questions envoyées chaque jour par courrier électronique à la cible : - les hommes veulent-ils maîtriser le temps ? - entendre le naturel ? - contempler la vibration ? - ressentir la passion ? Chacune de ces questions renvoyaient sur le site et apportaient une réponse ludique sous la forme de widgets à télécharger avant la révélation finale renvoyant, elle, vers le site Lancôme. Pour maximiser la visibilité, le dispositif a été renforcé par une campagne de bannières, l'achat de mots-clés et une opération auprès de blogueurs. Selon Michel Campan, Directeur du marketing interactif et du CRM Lancôme International, "l'objectif était de recruter rapidement une cible masculine, urbaine, CSP +, âgée de plus de 25 ans, en communiquant non pas seulement sur les produits mais aussi sur les valeurs de la marque via une opération de teasing". Les résultats sont au rendez-vous. Au total, 7 millions d'e-mails ont été envoyés dans six pays et plus de 33 % des objectifs de la marque sont remplis. Pour l'instant, 20 % des visiteurs du site ont téléchargé des widgets et la campagne se poursuit. Yahoo, qui a fourni sa plate-forme pour réaliser les développements, relaiera de manière automatique sur le poste des internautes les actualités de la marque. Ceci sans que ces derniers aient à se rendre sur Lancome.fr. Un dispositif innovant qui offre de nouvelles perspectives en matière de relation client.
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