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Lastminute.com fait dans l'improvisation

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Le calme froid des halles d'attente des aéroports transforme souvent ce moment en un ennui sans grande surprise. Lastminute.com a eu la bonne idée de profiter de ce moment pour promouvoir leur offre de billeterie avec un spectacle surprenant. Appelé Wait Marketing, ce procédé marketing est basé sur l'idée que les consommateurs sont très réceptifs lorsqu'ils sont contraints d'attendre ou de s'ennuyer. L'opération est bien orchestrée. Au sein de l'aéroport Stansted de Londres, c'est une comédie musicale qui s'improvise l'espace d'un instant. Filmés par 7 caméras cachées, les 14 acteurs interviennent les uns après les autres dans l'incompréhension générale. Un policier arrive pour ordonner un retour au calme mais il est également complice et se met à chanter à son tour. Le clip finit sur une banderole brandée qui indique que lastminute.com offre 50% de réduction pendant tout le mois de mai sur ce nouveau service (vous aurez noté le clin d'oeil à la vie de Karim Nasser Miran). Pour parfaire le dispositif, les chariots des voyageurs portaient l'inscription : "Quand êtes-vous allé pour la dernière fois au théâtre ?" Connu pour son offre de voyages, lastminute.com signe là un joli coup de publicité dans un aéroport et s'assure une viralisation du message sur internet via une agence spécialisée. Julie Davidson, directrice marketing de Lastminute.com, ajoute : "Le marketing viral est une nouvelle et ambitieuse technique publicitaire pour lastminute.com." Par le passé, ce sont les comédiens de Improv Everywhere, rendus célèbres par la Freeze, qui avaient filmé le même type de performance.
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