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Le retargeting ou reciblage publicitaire

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Le retargeting, aussi appelé reciblage publicitaire, est une technique de publicité qui consiste à solliciter un internaute qui s’est rendu sur un site marchand sans rien acheter pour qu’il y retourne et achète. Comment ca marche ? Des tags mis en place en collaboration avec la régie sont présents sur le site marchand et permettent de marquer le visiteur avec un cookie. Grâce à ce dernier, nous allons pouvoir identifier l’internaute lors d’une de ses visites. C’est ainsi que l’on retrouve l’utilisateur. L’utilisateur est ensuite sollicité à l’aide de publicité qui peut être personnalisée afin d’attirer au mieux la personne visée. Concrètement, une fois que l’on consulte un article en particulier sur un site marchand et que l’on revient sur un des sites du groupe de l’annonceur, un encart contenant une photo et le prix du produit s’affiche sur notre page. Ceci nous rappelle que nous avons consulté cet article et bien souvent nous pousse à l’achat tant la publicité est présentée de façon alléchante. Le contenu En ce qui concerne la personnalisation de la publicité proposée, elle peut être plus ou moins développée. Elle peut proposer un ou plusieurs articles à l’internaute, qu’il aura visité ou non mais qui se ramène au même domaine. Elle peut aussi proposer un service gratuit ou une réduction. Concernant son format, c’est à l’annonceur de tout prévoir et de tout payer. La publicité doit s’adapter au type de publicités présentent sur les sites web que l’internaute consulte après le site marchand. Cette technique est un bon moyen d’en savoir plus sur les habitudes d’achats des internautes mais aussi sur leurs freins à l’achat. Elle donne des informations intéressantes sur la façon dont nous devons toucher le visiteur. Par exemple, un internaute qui abandonnera son panier juste après l’affichage des frais de port sera certainement intéressé par une bannière lui proposant ces frais de port gratuits. Cette publicité est basée sur l’étude du comportement de l’internaute. Les faits Le premier marchand à avoir développé cette technique est Amazon qui aujourd’hui assure 35% de ses ventes de cette façon. Aujourd’hui, de plus en plus d’e-marchands utilisent cette technique. Notamment le site Fnac.com qui utilise aussi le retargeting par l’envoi de mails à l’internaute lui proposant un coupon de réduction par exemple. Cette technique permet d’apporter 50% de nouveaux clients sur le site Fnac.com. Finalement, il est rassurant de savoir que cette technique fonctionne plutôt par campagne, et non en continu. Il reste important pour les marques de ne pas se montrer trop intrusives afin de garder une bonne image auprès des internautes.
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