Le service Acquisition de Trafic de Vanksen

Vanksen vous présente ses différents pôles et métiers sur le blog. Aujourd’hui c’est le service Acquisition de trafic qui est mis à l’honneur. Ce service, créé en 2005, est dirigé par Pierre Wiltz. Interview. Qui se cache derrière le service Acquisition de trafic de Vanksen ? Au total 5 personnes : Gregory CAMUS : responsable des campagnes média, certifié Google Adwords Julie COLIN : consultant SEO sémantique et copywriter Claire CUNY : consultant SEO sémantique Jonathan GEROME : consultant SEO technique Et moi-même, Pierre Wiltz : responsable du pôle Nous finalisons actuellement le recrutement d’un nouveau consultant SEO technique afin d’agrandir l’équipe. Si vous deviez définir le pôle Acquisition de trafic et sa place au sein de l’agence ? Le pôle est responsable de la définition, de la mise en place et du suivi des actions d’acquisition de trafic. Nous intervenons donc sur la génération de trafic qualifié (référencement naturel, campagnes de publicité online), la mise en place des outils de suivi (monitoring SEO, plan de tracking, A/B testing) et l’analyse des résultats pour en tirer des recommandations d’actions. Vanksen croit à la complémentarité entre la créativité et le retour sur investissement. Nous ajoutons aux campagnes créatives réalisées par Vanksen, un angle « performance » visant à maximiser le retour sur investissement de ces dernières. Cela n’est possible que grâce à une collaboration étroite entre le pôle Acquisition de trafic et les autres pôles de l’agence (Créa, développement, e-réputation, IP, etc…) qui permet d’exploiter au maximum les synergies entre ces différentes expertises. A quels besoins clients répondez-vous ? Nous répondons à différents besoins : visibilité, trafic, vente, mesure de la performance, conseil… Le pôle Acquisition de Trafic  met son expertise au service de la visibilité dans les moteurs de recherche, la génération de trafic qualifié, l’augmentation des opportunités de vente online et met en place des outils spécifiques pour évaluer la performance des différents dispositifs de communication digitale. Quels types d’actions effectuez-vous ? Nous avons 3 grands pôles de compétences au sein du service : Le SEO, le Média et le WebAnalytics. SEO Audit technique et recommandations d’optimisation Analyse sémantique et recommandations d’optimisation Définition et mise en place de stratégie de Link Building Définition de ligne éditoriale et rédaction d’articles Création de landing pages SEO (design et textes optimisés pour le référencement naturel et la conversion) Monitoring SEO Reporting SEO + trafic Formation SEO Formation Ecrire pour le web Média Média planning Campagne Google Adwords Campagne Display Campagne Facebook Ads Campagne d’emailing WebAnalytics Tracking de campagne Plan de tagging pour sites web Prestation A/B Testing Reporting et analyse trafic Formation Google Analytics Des cas concrets sur lesquels l’expertise Acquisition de trafic de l’agence a été primordiale ? La refonte du site GrandOptical et les actions d’optimisation SEO GrandOptical souhaitait intégrer dans le cadre de la refonte de son site web une stratégie SEO permettant de développer la visibilité en 1ère page de Google et soutenir ainsi la croissance du trafic SEO. Le pôle Acquisition de Trafic a donc participé activement à la préparation et au déploiement du projet de refonte, avec une attention particulière sur les éléments suivants :

• Définition d’une arborescence SEO Friendly (création de pages supplémentaires à des fins SEO)
• Suivi des créations pour trouver le meilleur compromis entre design, expérience utilisateur et SEO
• Accompagnement des développeurs pour mise en place d’optimisations SEO pointues (règles d’optimisation dynamique des collections de lunettes, mise en place de rich snippets, etc.)
• Réalisation de la table de redirection permettant de transférer les acquis SEO de l’ancien site et d’éviter toute perte de trafic (redirections manuelles de plus de 15 000 URLs de l’ancien site vers près de 4 000 pages sur le nouveau site)

Résultats : plus d’un an après la refonte, le bilan est exceptionnel :

• Top 3 dans Google sur les mots clés stratégiques dans le domaine de l’optique : « lunettes de soleil », « lunettes de vue »
• Présence en 1ère page sur l’ensemble des marques disponibles en collection : « lunettes Ray Ban », « lunettes Carrera », « lunettes Oakley », « lunettes Chanel », …
• +25% de trafic SEO en 2012 (vs. 2011)
• +18% de trafic SEO en Year to date 2013 (vs. 2012)

La campagne Média pour BIC « Design On Fire » BIC souhaitait créer une relation de proximité avec ses consommateurs, toucher une nouvelle cible et créer de toute pièce une communauté via l’organisation d’un concours de design (« Bic Design On Fire ») qui se déroulait sur la page Facebook (sur 11 pays). Vanksen a mis en place des campagnes ciblées de recrutement de designers,  des campagnes grand public de recrutement de votants, des campagnes de promotion des posts Facebook et bien sûr, un tagging Analytics et un export BDD pour le suivi des performances. Les résultats ont été impressionnants : + de 230 000 fans ont été recrutés, dont + de 95% des fans ont été recrutés grâce aux campagnes ! + de 51 000 designs ont été proposés, + de 85 000 votes et des dizaines de milliers de commentaires ont été postés sur les créations !