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Les médias en ligne dans une crise de complexité

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Les médias en ligne connaissent actuellement une crise. Non, je ne parle pas de l’incontournable crise économique. Je parle du fait que les médias en ligne se trouvent dans une « crise de complexité ». C’est du moins le constat de Randall Rothenberg, PDG de l’Interactive Advertising Bureau. La semaine dernière il a tenu un discours sur ce sujet dans le cadre de l’Audience Measurement Leadership Forum qui se tenait au Roosevelt Hotel à New York. Selon Randall Rothenberg, les outils pour mesurer l’audience sont devenus trop complexes pour être utiles. Il a aussi souligné le fait que l’étude de l’audience n’est pas une science à part entière, mais que son objectif primordial est de nous aider à « créer du business et conserver des emplois », une fonction très importante en ce temps de crise bien réelle. Randall Rothenberg a comparé la situation actuelle des outils de mesure d’audience à celle d’un chirurgien qui n’est plus capable de performer des opérations car la technologie médicale est devenue trop complexe pour qu’il puisse la maîtriser. Quelques chiffres : selon une étude de McKinsey & Company menée en octobre 2008 auprès de 350 professionnels de marketing séniors dans le monde entier, 80% des marketeux baseront leurs chiffres d’allocation des budgets médias de cette année sur des suppositions ou sur les chiffres de l’année dernière. Le PDG de l’IAB a souligné que pour réussir dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il est nécessaire de se débarrasser de la complexité de nos outils de mesure d’audience. Son message principal à l’industrie ? Tous ensemble nous devrons « faire un effort pour obtenir des procédures d’affaires standards en ce qui concerne la mesure d’audience, ce qui rendra possible une renaissance des médias et du marketing en ligne. » Découvrez le discours de Randall Rothenberg en vidéo (en anglais) :
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