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Merci à nos lecteurs! Panorama des remerciements 2.0

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Chers lecteurs : fidèles, adeptes, accros, passionnés, habitués, curieux, intéressés… où que vous soyez, où que vous le lisiez : depuis votre bureau, dans votre voiture via votre téléphone, chez vous, dans un café…nous vous remercions de suivre les actualités de notre blog. C’est vrai, pas besoin d’être une grande marque pour remercier ceux qui nous suivent. Pourtant les marques ont compris qu’entretenir leur communauté était aussi important que d’investir dans les médias traditionnels. Aujourd'hui, presque toutes les marques ont une page fan facebook dédiée à leurs fans. Ces derniers sont devenus des ambassadeurs de la marque, parfois même allant jusqu'à prendre la défense de leur marque préférée. A noter qu'une marque qui sait animer une communauté aura un investissement vite rentabilisé. Nous attachons une attention toute particulière à ce type d’initiative qui valorise le consommateur et le met au centre de sa stratégie de communication. D'ailleurs, Heineken, Playstation ou encore Porsche ont bien compris le concept. Pour remercier ses fans, PlayStation France a lancé une opération intitulée « 150 000 secondes pour célébrer 150 000 fans ». Une idée originale qui permet aux fans de gagner des cadeaux par tirage au sort. Retour sur l’article playstation « nous aussi on like ». Le concours a duré 41 heures et 40 minutes, 8 628 participants avec un nombre total de 29 230 visites sur l’application. Au final pas moins de 6 500 nouveaux fans recrutés, 2 804 commentaires et 4 452 like ! De son côté, pour immortaliser ses 1 million de fan facebook, Porsche, constructeur automobile, a redécoré la nouvelle Porsche 911 GT3 R Hybrid à l'effigie de tous ses fans en gravant les noms sur la Porsche. Après avoir reçu un million de « like » sur Facebook, heineken a décidé de retourner le compliment en remerciant ses fans en proposant des calins aux buveurs d’Heineken trouvés dans les bars et les boites de nuit de Amsterdam. bref une marque doit savoir etre reconnaissante car chaque fan a son importance et il doit etre pris en compte, géré , valorisé et reconnu. L'un des facteurs clé du succès pour une marque réside certainement dans sa relation avec ses consommateurs.
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