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Motrin : le bad buzz du moment

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Motrin vous connaissez ? C'est une marque dont les dirigeants doivent avoir des sueurs froides en ce moment ! "We Feel Your Pain", leur slogan, est donc particulièrement adapté... Explications : Récemment la publicité suivante est apparue en ligne : 140 000 vues en trois jours. Pas petit, pas encore énorme mais ça pourrait bien le devenir comme l'explique le commentaire - en anglais - de la vidéo : "In a bold, very alienating move on the part of Motrin, they recently launched an ad campaign targeting baby-sling wearing moms.As it happens, this new campaign was apparently intentionally launched to coincide with International baby-wearing month. Not only is the new-baby segment a huge marketing target, it's a group that is passionate about the gear they love. Conversely, this is an audience you DO NOT want to piss off. In one fell-swoop with their tongue-in-cheek commercial they have done just that. What's worse, these modern-day-mommies have great new ways to voice their concern." Et voilà que naissent les réactions Twitter qui trouvent la publicité outrageuse... : Les réactions vidéos : Puis les parodies.... et une seconde que vous pourrez découvrir ici. La meilleure réaction pour Motrin serait de s'excuser publiquement (vidéo) ainsi que de retirer cette campagne avant que la situation ne s'aggrave.... La leçon que l'on peut tirer de ce bad buzz : face à un groupe de consommateurs très puissant (les mères de famille) et aux intérêts communs (leurs enfants et bébés), Motrin aurait mieux fait de se placer en position d'écoute plutôt qu'en position de marque forçant à la fois un discours qui déplaît et véhiculant des idées négatives.
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