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Pratiquez le bouche-à-oreille

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Le magazine l'Entreprise, propose un article intéressant sur l'intérêt des Anglo-Saxons pour les bienfaits du buzz en terme de branding. En effet le buzz possède un effet certain sur les ventes mais aussi sur l'image de marque de part l'influence des recommandations de personne à personne. L'article cite l'ouvrage "le marketing du bouche-à-oreille" de Marian Salzman, Ira Matathia et Ann O'Reilly où les consommateurs sont assimilés à des « alpha » (leader d'opinion) ou des « abeilles » (personnes ultra communicantes et ultra connectées). La formule magique du marketing viral devenant alors : Buzz = poids de l'idée ~ vitesse de propagation. Tout l'art du succès reposant alors sur le facteur choc du concept marketing et les éléments participant à la vitesse de propagation (utilisation des "people" et autres stars, de blogs,...). Les marques qui y parviennent ayant alors la chance d'accèder au statut de « marque miracle »...

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Eric Ritter

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