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The Tipping Point

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Journaliste au New Yorker, MALCOLM GLADWELL nous livre une approche fondatrice sur la diffusion du changement basé sur les principes des infections virales selon lui. Que ce soit les modes, les idées, les comportements ou les produits, leur adoption s'apparente beaucoup au processus de développement d'un virus ou d'une épidémie. Rédigé comme un roman, ce livre se réfère régulièrement à des notions de sociologie, d'histoire et de psychologie. Illustrant sa démonstration d'un grand nombre d'exemples concrets (des tendances vestimentaires en passant par les nouvelles technologies, la théorie du carreau cassé à New York ou le tabagisme), il montre qu'il suffit d'une poignée d'individus seulement pour débuter une épidémie. Mavens, connecteurs ou vendeurs vont créer, alimenter et décupler la rumeur initiale. Si le contexte et le format du message (adhérence) sont eux aussi adéquats, l'épidémie sociale sera alors quasiment assurée. Dans ce best-seller, l'auteur nous explique ensuite qu'il existe un moment clef ou le virus bascule en une contagion ou non. Une fois ce « tipping point », ce seuil, cette masse critique atteinte, il sera quasiment impossible de stopper la propagation d'une tendance. Un petit changement au départ entraînera alors des répercussions énormes. Parce qu'il fait la preuve que, contrairement à ce que tout le monde croit, on peut accomplir de très grandes choses avec de tout petits moyens. L'avis Culture-Buzz Cet ouvrage, clair et fascinant, vient de paraître en version française sous le titre « Le point de bascule ». Présentant des principes théoriques solides de manière compréhensible et divertissante, ce livre restera certainement un des livres fondateurs en matière de marketing viral et de diffusion du changement.
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