Social
Nestlé
Comment nous avons développé et déployé une stratégie social media pour un groupe alimentaire multinational et ses marques pour nourrir ses communautés et les engager avec des contenus sur-mesure
Fondé en Suisse, Nestlé est un des acteurs principaux de l’industrie agroalimentaire planétaire. Il s’agit de la maison mère de plus de 50 marques, pour la plupart connues de tous (culinaire, petcare, produits professionnels, eaux, produits végétaux, etc…).
La demande
En 10 ans, Vanksen a eu le plaisir de répondre aux besoins social media divers et variés d’une multitude de marques du Groupe Nestlé sur le marché Suisse :
- Pet care : Purina, Felix, Lilly’s Kitchen
- Boissons : Granini, Hohes C (en partenariat avec Nestlé Waters)
- Nestlé Corporate Monde, Nestlé Corporate Suisse
- Nestlé Family
- L’Alimentarium de Vevey
0Mde personnes touchées en 3 mois sur Facebook (Granini)
0%de visibilité en plus sur Facebook (Granini)
0La page Facebook est dans le top 5 des pages générant le plus d’interactions en Suisse (Félix)
0erTrophée "Le Meilleur du Web CH" dans la catégorie "Efficacité Business" (Félix)
Le projet et ses résultats
Selon le contexte et les enjeux, nos équipes social media ont tantôt agit seules, tantôt en synergie avec l’équipe de Strategic Advisory. Voici les projets qui ont été menés pour les marques du Groupe Nestlé jusqu’à présent :
- Développement de stratégies social media (définition d’une ligne éditoriale en adéquation avec la plateforme de marque, adaptation aux cibles locales et à leurs usages et centres d’intérêts / insights)
- Création de comptes social media, channel planning et précision des rôles de chaque touchpoint de l’écosystème social
- Création de contenu, publication, modération et reporting
- Développement des piliers éditoriaux, développement et déploiement de leviers d’activation (jeux-concours, mini-sites événementiels...)
Quelques exemples spécifiques
- Pour la marque Purina, nos équipes ont modéré >20 campagnes social media / an
- Pour Felix et Lilly’s Kicthen, nos équipes ont mené des études d’insight pour définir les spécificités culturelles des audiences cibles afin d’adapter la stratégie de communication social media sur certaines localités et générer des contenus sur-mesure pour les pays
- Les stratégies de brand content développées traitent de sujets spécifiques selon les marques : le plaisir pour Granini, la santé et le bien-être pour Hohes C, la sensibilisation au « pet care conscious » pour Purina…
- Un accompagnement en consulting stratégique a été réalisé auprès de Nestlé Corporate Monde sur 6 mois afin de développer chaque pilier de communication social media, les temps forts, les stratégies et rôles pour chaque touchpoint
