Social - Performance
Davidoff Café
Comment nous avons élaboré une stratégie social media à l’international pour une marque de café afin de développer sa notoriété et la proximité auprès de ses marchés clés
Davidoff Café (appartenant à Tchibo) est une marque de café premium proposant un large de choix de cafés d’exception.
La demande
La marque avait besoin de définir un positionnement sur les réseaux sociaux, aussi premium que son offre. Le défi était de rester cohérent et impactant sur tous ses marchés prioritaires, malgré les différences (cultures, habitudes de consommation).
Le projet et ses résultats
Les étapes clés du projet ont été les suivantes : il était clé de définir une méthodologie de travail permettant de développer une stratégie social media qui sera tout aussi impactant en local que performant à l’international.
Nos équipes de Strategic Advisory ont commencé par élaborer une stratégie social media en collaboration directe avec les équipes MarkComm Global de Davidoff. Un workshop a permis de bien définir l’identité de la marque, de présenter un audit des meilleurs pratiques social media s’appuyant sur un benchmark et une analyse des tendances.
Main dans la main avec l’équipe Social Media et toujours en itération avec le MarkComm Global, nos stratèges ont défini : une ligne éditoriale, des piliers éditoriaux et leurs adaptations locales.
Les étapes suivantes ont été :
- Élaboration par l’équipe design d’une charte graphique adaptée aux réseaux sociaux pour avoir une approche autant différenciante que premium.
- Déploiement de la stratégie au Global avec suggestion d’adaptation local et proposition de workflow avec DataWords Group – dont fait partie Vanksen (Vanksen pour la stratégie globale et son déploiement, Datawords pour les adaptations locales)
- Rédaction des plannings éditoriaux (copywriting & assets graphiques) et publications des contenus.
- Déploiement de campagne média pour soutenir à l’échelle internationale et locale les actions de communication de la marque.
- Réalisation d’une modération quotidienne sur l’ensemble des marchés de la marque afin de développer la proximité avec ses audiences et développer le nombre d’ambassadeurs.
- Réalisation de rapports détaillés (via Google Data Studio) pour mesure le Social ROI et l’impact des actions sur les réseaux sociaux dans la stratégie digitale de Davidoff Café.
- Livraison de recommandation d’optimisation pour améliorer nos actions éditoriales selon l’évolution des besoins et des tendances.
0KNouveaux followers en moins d’un an
0MUtilisateurs uniques exposés chaque mois à nos contenus (moyenne)
0KInteractions sociales sur les comptes de la marque (moyenne)
