Brand design - Performance - Social
MACIF
Comment nous avons développé l’écosystème social media d’un groupe d’assurance afin de développer l’engagement de leurs communautés BtoB et BtoC
Le groupe Français MACIF est devenu Aéma Groupe en 2021, composé de la Macif, Aésio Mutuelle, Abeille Assurances.
Aéma Groupe est le 5ème groupe d'assurances en France, couvre les besoins de protection de 11 millions de sociétaires, adhérents et clients particuliers comme professionnels, répondant ainsi aux besoins assurantiels et serviciels de 1 Français sur 6.
Le groupe est présent sur tous les domaines de l'assurance : dommages, santé, prévoyance, assurance vie, épargne retraite et gestion d’actifs.
"Nous avons pensé à nous rassembler pour agir collectivement. C’est ainsi que l’aventure a démarré."
Jacques Vandier, président d’honneur, a dirigé la MACIF de 1960 à 1987, puis l’a présidée jusqu’à 1997, à sa retraite.
La demande
En 2018, la MACIF a décidé de développer sa stratégie social media afin de mieux engager ses cibles B2B et B2C.
Après avoir accompagné la MACIF, et notamment son projet solidaire Diffuz, sur le volet SEO et Media pendant plusieurs années, Vanksen a remporté un appel d’offre pour mener la conception et le déploiement de la stratégie Social Media du groupe.
En effet, la MACIF ne disposait alors pas d’un écosystème social média réellement structuré, ni très engageant, ni très performant.
Le projet et ses résultats
Nos équipes Strategic Advisory et Social Media ont travaillé pendant près de 9 mois en synergie avec celles de la MACIF (RH, marketing…) et de l’ensemble de ses marques et entités, à travers de nombreux workshops pour donner progressivement forme à ce projet :
- 2018 : création et développement du compte Facebook de MACIF ASSURANCES, compte géré par nos équipes depuis 4 ans (Media, modération, création de contenus, définition d’une ligne éditoriale, calendrier des temps forts…)
- 2020 : suivi Media et Social Media pour le compte Facebook de L’Essentiel by Macif (marque média de la Macif, principalement à destination des sociétaires)
- 2022 : création de comptes Instagram et TikTok pour MACIF ASSURANCES et développement de leurs communautés respectives (définition d’une ligne éditoriale et d’un calendrier des temps forts, création de contenus, modération, paid media…)
De plus, Vanksen a apporté un conseil stratégique sur plus de 20 comptes de marques du groupe, dans l’optique de développer un écosystème homogène et performant dans la durée, en adéquation avec les KPI de la MACIF.
0Mde personnes uniques exposées chaque mois sur Facebook
0Kutilisateurs uniques engagés chaque mois sur Facebook en moyenne
0Md'impressions en moyenne chaque mois sur Instagram
0Mde vues sur TikTok en 2022
0M+vues sur YouTube en 2022 (CPV : 0,01€)
0M+clics vers le site web sur les campagnes native ads (CPC : 0,08€)